Kargo ve İade

İade ve İptal Politikası

Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda ya da ürünü değiştirmek isterseniz, lütfen aşağıdaki şartlara dikkat ediniz.

Değişim Ücretleri: Değişim ve iade işlemlerinde kargo ve diğer ücretler alıcıya aittir.

Giyim ve Aksesuar Ürünleri İçin:

• Ürün ambalajı ve tüm aksesuarlar (poşet, iğne, vb.) eksiksiz ve sağlam olmalıdır.

• Hijyen kuralları gereği, string, tanga gibi iç giyim ürünlerinde değişim veya iade kabul edilmemektedir.

• Ürün kullanılmamış, üzerinde leke veya hasar bulunmamalıdır.

• İade süresi, kargo teslim tarihinden itibaren 7 gündür.

Diğer Ürünler İçin:

• Hijyen nedeniyle, kullanılmış ürünlerde (vibratör, dildo, şişme bebek vb.) değişim ve iade yapılmamaktadır.

• Ürün, açılmamış ve teslim alındığı şekilde olmalıdır.

• İade süresi, kargo teslim tarihinden itibaren 7 gündür.

• Sipariş teslim edildiğinde, kargo yetkilisinin yanından ayrılmadan önce paketinizi açarak ürünü kontrol ediniz. Paketler ezilmiş, yırtılmış veya ıslanmışsa bu kontrolü yapmak önemlidir.

• Ürün faturası, kargo poşetinin ön gözünde bulunmaktadır.

• Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, ürün faturası kargo poşetinde bulunmuyorsa, paketi teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve ürünün iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.

• Orijinal ambalajı hasar görmüş, açılmış, tahrip edilmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• İade işlemleri, ürünün tüm aksesuarları, ambalajı ve orijinal faturası ile birlikte geri gönderilmesi şartıyla yapılır.

• Teslimat tarihinden itibaren 7 günü aşan sürelerde iade mümkün değildir.

• Müşteri, ürünü teslim aldığı durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı karşılamakla yükümlüdür.